Je propose des pièces utilitaires comme des tasses, assiettes , vases etc et des sculptures.

J’utilise exclusivement du grès français. Cuit à haute température (1280°), le grès offre une résistance accru et une meilleure longévité que la faïence. Il offre un étanchéité avec ou sans émail. Les émaux et engobes sont soient achetés tel quel, soit créés par mes soins. J’utilise parfois de la porcelaine qui propose les mêmes avantages que le grès mais elle est plus couteuse.

Presque tous les produits sont à usage alimentaires, n’ayant pas de composé toxiques dans les émaux. Le seul produit n’étant pas à usage alimentaire est le porte savon/vide poche avec des baigneurs ; comme il s’agit de verre fondu recyclé, je ne peux garantir l’usage alimentaire. Cette information est bien précisée sur la page produit.

Je propose 3 modes de livraison :

• Remise en mains propres sur Lyon
• Livraison à domicile
• Livraison en point relais avec Mondial Relay. Si vous choisissez cette option et après validation de votre commande, vous recevrez un mail vous demandant de choisir le point relais de votre choix. Pour être sûr-e que cette option vous convienne, assurez vous de trouvez un point relais qui vous convient avant de valider votre commande via ce lien.

Pour les livraisons en points relais le montant de frais est de 8€, à domicile pour 10€, et la remise en mains propres sur Lyon est gratuite. Il est également possible de venir récupérer votre achat si j’expose en boutique, il suffira de me faire la demande.

Pour le moment les livraisons se font seulement en France métropolitaine. Si vous souhaitez faire un achat depuis l’étranger, merci de m’en informer par mail.

Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

Aucun remboursement ou retour ne sera possible sur un produit envoyé.

Je fais mon maximum pour emballer au mieux les pièces envoyées, si malgré tout vous recevez unep pièce endomagée, veuillez me contacter par mail hello.khamstach@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception. Je procéderais à un remboursement ou au renvoi d’une pièce similaire si disponible. 

Toutes les pièces passent au lave vaisselle. Un lavage à la mains est également recommandé. Le plus important et de faire attention au choc contre l’évier, contre d’autre vaisselle etc

Presque toutes les pièces passent au micro-onde. Certaines tasses bisou ont un petit anneau en métal sur le nez, il est bien sûr impossible de mettre celle-ci au micro-ondes.

Pour prolonger la vie de vos céramiques, il faut être délicat lors de leur manipulation, lavage, et éviter les chocs de températures comme du réfrigirateur au micro-onde ou de l’eau bouillante.

Oui, il est possible de me faire une demande spécifique en m’envoyant un mail à hello.khamstach@gmail.com en m’expliquant avec le plus de détails votre envie. Je vous envoie ensuite un tarif et un délais de création si le projet est possible. Une fois confirmé, je pourrai commencer celui-ci.

Oui, il est possible de me faire une commande en gros en me faisant une demande bien en amont pour avoir le délai suffisant pour tout produire.

Vous pouvez m’envoyer un mail à hello.khamstach@gmail.com en m’expliquant avec le plus de détails votre envie. Je vous envoie ensuite un tarif et un délais de création si le projet est possible. Une fois confirmé, je pourrai commencer celui-ci.

Oui, je propose différents format de cours. Il est possible de venir directement à l’atelier de Charbonnières-les-bains pour profiter de l’ambiance et tous les outils et accessoires présents sur place ; ou je peux me rendre à votre domicile avec un peu de matériel et proposer un moment chaleureux au sein de votre foyer. Les groupes sont entre 2 et 6 personnes. Vous pouvez faire une demande pour venir à l’atelier, même si vous êtes seul-e, je pourrai donc vous intégrer à un cours avec d’autres personnes.

Il vous suffit de m’envoyer un mail à hello.khamstach@gmail.com en me précisant le format souhaité et vos préférences en terme de dates et horaires. Si cela est possible je vous confirmerai par mail.

Étant très soucieuse de l’écologie, j’ai mis de nombreuses actions en place à l’atelier et pour l’envoi.

La terre qui finit par sécher ou les restes de terre (tournassage) sont recyclés pour ne perdre aucune matière. L’eau est précieuse, nous utilisons des bacs d’eau pour laver tout notre matériel chaque jour, fini le robinet qui coule pendant de nombreuses minutes.

Lors du rincage des outils en contact avec l’émail, cette eau est récupée dans un bac et décantée et la pâte obtenue est séchée, moulue et réutilisée en tant qu’ »émail de récup’ » qui donne un émail vert bleuté variant à chaque récupération.

Le four de l’atelier est très grand et demande donc une grande quantité d’énergie pour fonctionner. Celui-ci n’est mis en marche que lors qu’il est pleins. Les délais lors de commande personnalisée ou pour récupérer vos créations après un cours peuvent parfois être un peu élevés, mais je ne souhaite pas faire touner un four qui n’est qu’à moitié rempli.

Pour l’envoi des colis, j’utilise exclusiement du matériel et carton de récupération. Cela permet de ne pas gacher du carton/papier/papier bulle pour un seul envoi. Je peux malgré tout fournir un embalage robuste et protéger les pièces au maximum. Cela donne parfois un embalage moins joli et délicat mais c’est un geste essentiel à mes yeux que de privilégier le réemploi.